Proteção de dados
Portal da Privacidade
Proteger seus dados é nosso compromisso
Sua privacidade é importante para nós
Esta página é dedicada a explicar como seus dados pessoais são:
Coletados
Utilizados
Protegidos
Compartilhados
O que são dados pessoais?
É toda informação que permite identificar você, virtual ou presencialmente.
Podem ser divididos em duas categorias:
Dados pessoais
Exemplos:
Nome CPF RG
Dados pessoais sensíveis
Exemplos:
Religião Orientação sexual ou política Dados de saúde
Onde os dados
pessoais estão?
Nos meios físicos
Em documentos impressos, ou procedimentos realizados nas agências bancárias.
Nos meios digitais
Em transações via Internet Banking, App do Safra, ou acessando o nosso site.
Como o Safra trata dados pessoais?
Precisamos tratar dados pessoais para, por exemplo, contratar um funcionário, abrir uma conta corrente ou de investimento, ou oferecer produtos customizados para clientes.
Como titular de seus dados, é fundamental que leia as regras de privacidade que refletem a forma como tratamos seus dados pessoais. Neste Portal, disponibilizamos nossa Política de Privacidade e Proteção de Dados e Declaração de Cookies.
Políticas de Privacidade e Proteção de Dados Complementares podem estar dispostas em contratos e termos de uso referentes a produtos/serviços específicos.
*You can also find here our Data Privacy and Protection Policy and our Cookie Statement.
Você também pode acessar nossa Política de Privacidade nas plataformas digitais:
Ou nos Aplicativos do Safra, disponíveis na App Store (Apple) e Play Store (Google).
Só continue acessando nossas páginas na internet/aplicativos ou dê continuidade a um contrato se estiver de acordo com a forma que tratamos seus dados.
Quais são seus direitos com a LGPD?
Com a Lei Geral de Proteção de Dados, é o titular do dado que está no controle das informações que o identificam. E, para tanto, além de conhecer as regras de tratamento de dados que estão em nossas Políticas de Privacidade, você também precisa conhecer seus direitos e onde exercê-los.
Conheça seus direitos
Acesso imediato
Confirme se temos dados sobre você. A resposta será fornecida imediatamente, após validação da sua identidade.
Declaração completa sobre o tratamento de dados pessoais
Ela conterá todas as informações que temos sobre você na Instituição. O prazo para receber este documento é de até 15 dias, a contar do recebimento da solicitação.
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Você poderá pedir a atualização de seu cadastro junto ao Safra. O prazo para retificação das informações é de até 15 dias, a contar do recebimento da solicitação.
Revogar e suspender o consentimento
Quando o tratamento de seus dados pessoais estiver baseado no consentimento, você poderá revogar a sua autorização de tratamento a qualquer momento.
Eliminar dados pessoais tratados com consentimento
Este direito é destinado àqueles titulares que, após revogarem o consentimento anteriormente prestado, desejam que seus dados sejam eliminados.
Revisar decisões automatizadas
Você poderá pedir a revisão das decisões sobre você que foram tomadas exclusivamente de forma automatizada. O prazo para efetivação da revisão é de até 15 dias, a contar do recebimento da solicitação.
Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados
Você poderá fazer este requerimento caso seus dados estejam sendo tratados de forma desnecessária, excessiva ou em desconformidade com a LGPD.
Atendimento aos direitos dos titulares
Por telefone, com ligações gravadas para sua segurança
Se deseja exercer algum dos direitos mencionados, entre em contato com nosso SAC:
SAC Banco Safra / Proteção de Dados
- Atendimento aos Portadores de Necessidades Especiais Auditivas e de FalaDúvidas, cancelamentos, reclamações, comentários e sugestões. 24 Horas por dia.
SAC Banco Safra / Proteção de Dados
- Atendimento aos Portadores de Necessidades Especiais Auditivas e de FalaDúvidas, cancelamentos, reclamações, comentários e sugestões. 24 Horas por dia.
Para denunciar uma violação à Política de Privacidade, dirija-se ao nosso Canal de Denúncias.
Se você é candidato em um processo seletivo e quer exercer algum direito, clique aqui.
Se você é um ex-colaborador e quer exercer algum direito, clique aqui.
Como posso exercer meus direitos?
O titular poderá requisitar o exercício de qualquer um de seus Direitos através do nosso SAC. Escolhemos esse meio para a sua segurança, pensando em te proporcionar uma maior garantia de prevenção à fraude e inibição de acessos indevidos aos seus dados pessoais.
Nossos especialistas realizarão os procedimentos de autenticação da sua identidade. Em alguns casos, poderá ser solicitado o envio de alguns documentos que possam comprovar a sua identidade.
O prazo para atendimento dos seus direitos é de até 15 dias, a contar do recebimento da sua solicitação (exceto no caso de “acesso imediato”, os quais serão exercidos de forma imediata, logo após a autenticação da sua identidade).
Você receberá, no seu endereço de e-mail, documento com a devolutiva referente ao Direito requisitado.
Por que damos preferência aos meios eletrônicos para a devolutiva sobre seus Direitos?
Para sua proteção, o Safra precisa realizar a autenticação da sua identidade. Em outras palavras, precisamos saber se a requisição foi feita por você, e não por pessoas mal-intencionadas.
Por essa razão, e para cumprir também nossa obrigação legal e regulatória de prevenção a fraudes, preferimos fornecer essas informações por meio eletrônico.
Caso você opte excepcionalmente por acessar suas informações em formato impresso, receberá as instruções no momento da sua ligação a fim de garantir uma entrega segura.
Encarregado de proteção de dados
Caso não tenha encontrado as informações que buscava ou deseje esclarecer dúvidas sobre a Lei Geral de Proteção de Dados, entre em contato conosco por meio do endereço:
Para o Safra, proteger sua privacidade é mais que uma obrigação legal.
É um compromisso que faz parte da nossa história há 180 anos.
Soluções para você
E para sua empresa
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