Programa de Pontos

O que é o Programa Safra Rewards?
O Safra Rewards é o novo programa de recompensas dos cartões de crédito Safra. Em uma plataforma digital de fácil navegação, você pode trocar os pontos acumulados nos cartões de crédito Safra por recompensas únicas. Mais do que prêmios, é uma curadoria de produtos e experiências selecionadas para você.

Quem pode participar?
O Programa Safra Rewards é exclusivo para portadores (Pessoa Física) do Cartão de Crédito Safra. 

Como faço para participar do Programa?
Basta ter um Cartão de Crédito Safra ativo e elegível ao Programa.

Qual a pontuação do meu cartão?
A pontuação varia de acordo com o tipo de cartão. Relembre as regras:

Cartões Novo Safra Visa Infinite:
Pontuação por dólar gasto

Até 3 pontos, uma das maiores pontuações do mercado
2,5 pontos em faturas a partir de R$ 20 mil 
2 pontos em faturas abaixo de R$ 20 mil 

Acesso fácil e rápido, diretamente pelo App Safra 

Cartões Safra Visa Infinite e Safra Mastercard Black:
1,3 pontos por dólar gasto. 

Safra Visa Platinum:
1,5 ponto por dólar gasto em compras nacionais
2 pontos por dólar gasto em compras internacionais

Como faço para acessar a Plataforma Safra Rewards?
É muito simples, acesse o App Safra > Cartões de Crédito > Detalhes> Safra Rewards e pronto, você já pode navegar pelas categorias de recompensas.  
 

E se eu não tiver o App Safra instalado. Como faço?
- Download do App: primeiro, faça o download do App Safra nas lojas App Store ou Google Play e digite sua Agência e Conta Corrente. Na sequência, você receberá um SMS “Safra: SMS SENHA ELETRÔNICA” com uma senha eletrônica provisória, que deverá ser alterada de acordo com sua preferência.
- Ativação do Token Mobile: Ative o Token Mobile acessando a opção “TOKEN” no canto inferior esquerdo na tela de login do App e seguindo os passos. Digite o código recebido por SMS TOKEN, confirme, e pronto! O Token Mobile já estará ativo.
- Cadastro e liberação de dispositivo: Por fim, ao concluir a ativação do Token, será necessário liberar o dispositivo. Cadastre um nome para ele, como “iPhone pessoal”. Em seguida, você receberá um SMS “Safra: SMS Dispositivo” com o código de liberação.
Caso não tenha recebido o SMS, entre em contato com a Central de Atendimento Safra 0300 105 1234 para realizar a liberação do seu dispositivo.

Como faço para acumular pontos no cartão de crédito para o Safra Rewards?
Utilize seu Cartão de Crédito Safra em compras do dia a dia e acumule Pontos Safra Rewards.

Os cartões adicionais acumulam pontos no Programa?
Sim, os Cartões Adicionais pontuam para o titular.

Em quais transações eu acumulo pontos Safra Rewards?
Todas as compras nacionais e internacionais realizadas com os Cartões de Crédito elegíveis ao Programa, inclusive suas compras parceladas. Mas lembre-se que estas acumularão pontos conforme pagamento de cada parcela.

Onde consulto meu saldo de pontos?
Acesse o App Safra > Cartão de crédito > Detalhes > Safra Rewards e consulte sua pontuação. Você também poderá ver a pontuação em sua fatura.

Os meus Pontos Safra Rewards têm validade?
Sim, variando de acordo com o cartão que você possui. No Cartão Visa Empresarial, os pontos expiram em 12 meses e, nos cartões, Safra Visa Platinum e Mastercard Black em 24 meses, a partir do pagamento da respectiva fatura. Nos ​cartões Safra Visa Infinite os pontos não têm validade. 

Não tenho pontos suficientes para resgatar um produto, o que eu faço?
A plataforma Safra Rewards conta com produtos de todos os valores. Caso não tenha pontos suficientes, você pode completar a compra com o seu Cartão de Crédito Safra, pagando a diferença.

Quem pode utilizar meus Pontos Safra Rewards?
O titular do Cartão de Crédito que esteja com o pagamento da fatura em dia. Lembre-se que, caso você tenha um cartão adicional, ele também pontuará para você.

Como faço para resgatar algum produto/serviço?
É simples: acesse a Plataforma Safra Rewards, escolha o produto/serviço que deseja resgatar e confirme utilizando sua senha. As condições da oferta do produto/serviço serão disponibilizadas no próprio ato do resgate.

Onde receberei o produto resgatado?
No endereço cadastrado por você junto ao Safra. Por isso, fique atento no momento da confirmação do pedido, a alteração do endereço poderá ser feita apenas antes da confirmação, em seus dados cadastrais.

Como a entrega é realizada?
A entrega é de responsabilidade do fornecedor e será feita por Transportadora ou Correios. O fornecedor do produto escolhido verificará o que atende sua região e fará o envio.

Em quanto tempo meu produto será entregue?
O prazo varia de acordo com o produto escolhido e endereço de entrega, mas fique tranquilo que informaremos isto para você no momento do resgate.

Onde posso acompanhar meus pedidos?
É simples: acesse a plataforma Safra Rewards, clique em Menu > Minha conta > Pedidos e pronto.

Não recebi meu produto, o que devo fazer
Entre em contato conosco através da Central de Atendimento Cartões de Crédito Safra, nos telefones 4001-4460 (Grande São Paulo) ou 0800 728 4460 (demais localidades). Nossos atendentes estão preparados para rastrear pedidos e te auxiliar no que for necessário.

Não gostei do meu pedido e desejo trocar, o que devo fazer?
Entre em contato conosco através da Central de Atendimento Cartões de Crédito Safra, nos telefones 4001-4460 (Grande São Paulo) ou 0800 728 4460 (demais localidades).respeitando o prazo limite de 7 dias corridos a partir da data da entrega.

O produto veio danificado, o que devo fazer?
Entre em contato conosco através da Central de Atendimento Cartões de Crédito Safra, nos telefones 4001-4460 (Grande São Paulo) ou 0800 728 4460 (demais localidades).